بیشتر کاربران علاقه دارند تا به یک پایگاه دانش آنلاین دسترسی داشته باشند تا اینکه برای استفاده از خدمات پشتیبانی تیکت ارسال کنند؛ زیرا روند پاسخگویی طولانی مدتی دارد. حتما شما هم به عنوان یک صاحب سایت برای کم کردن حجم درخواست های پشتیبانی به فکر ایجاد یک پایگاه دانش آنلاین افتاده اید.

خب! پس بیایید تا افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro برای راه اندازی یک پایگاه دانش شگفت انگیز و حرفه ای را به شما معرفی کنیم. به کمک این افزونه میتوانید یک پایگاه دانش اختصاصی برای سایت‌تان بسازید. کاربران تنها با مراجعه به آن مشکلاتشان را رفع کنند. در واقع یک پایگاه دانش مانند یک دیکشنری عمل می کند و پر شده از سوال های پر تکرار و مشکلاتی که معمولا کاربران با آن مواجه هستند.

چرا باید پایگاه دانش داشته باشیم؟

میتوان اطلاعات دقیقی درباره محصول و خدمات ارائه داد.

به عنوان یک سرویس خودکار فوری برای کاربران همیشه در دسترس است.

تیکت ها را کاهش داده و بهره‌وری تیم را بالا میبرد.

 قابلیت ها و امکانات افزونه پایگاه دانش BetterDocs Pro وردپرس نسخه 2.1.1

• دارای قالب های آماده برای مستندسازی
• فهرست سازی برای محتویات قابل نمایش
• ایجاد پرس و جوها و پاسخ های فوری
• امکان تجزیه و تحلیل پایگاه دانش
• قابلیت جستجو
• مدیریت چندین پایگاه دانش در کنار هم
• ایجاد پایگاه دانش داخلی
• سازگاری با وردپرس
• و …

برچسب ها:

نظرات

Label

اسم*

ایمیل*

Δ

Label

اسم*

ایمیل*

Δ

0 نظرات

بازخورد (Feedback) های اینلاین

مشاهده همه نظرات

بارگذاری کامنت بیشتر