Support Centre یک اسکریپت تجاری می باشد که به کمک آن قادر هستید یک سامانه پشتیبانی مشتریان (ارسال تیکت) راه اندازی نمایید و اقدام به پشتیبانی از مشتریان خود کنید. از قابلیت های کلیدی این سیستم می توان به سیستم ورود امن مشتریان ، سیستم دانشنامه ، قابلیت ثبت بی نهایت تیکت پشتیبانی توسط مشتریان ، امکان ایجاد بسته های پشتیبانی ویژه برای مشتریان (بسته های پولی) ، قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای هر کاربر و سیستم ترجمه وب سایت (به زبان های دیگر) اشاره نمود.

امکانات اسکریپت تیکت و پشتیبانی مشتریان Support Centre نسخه 2.2.0

• سیستم ورود امن به حساب کاربری
• سیستم ارسال تیکت
• سیستم دانشنامه
• امکان ورود کاربران از طریق شبکه های اجتماعی
• پنل مدیریت قوی
• قابلیت ایجاد سطح دسترسی های متفاوت برای مدیران
• قابلیت ایجاد گزینه های دلخواه (فیلد های دلخواه)
• قابلیت ایجاد پلن های غیر رایگان برای پشتیبانی ویژه از کاربران
• قابلیت ایجاد دسته بندی برای تیکت ها
• قابلیت اختصاص دادن یک پاسخگو (اپراتور) برای تیکت ها
• قابلیت جستجوی تیکت ها
• امکان امتیاز دهی به تیکت ها توسط کاربر
• سیستم گزارش دهی از تیکت ها
• و…

برچسب ها: Support Centre ارسال تیکت اسکریپت تیکت تیکت پشتیبانی مشتریان

نظرات