معرفی افزونه AutomateWoo

افزونه AutomateWoo را می‌توان یک سیستم اتوماسیون بازاریابی برای فروشگاه‌های WooCommerce دانست.

برای مثال تصور کنید مشتری محصولی را به سبد خرید اضافه کرده اما خرید خود را کامل نکرده است. به‌جای اینکه خودتان این مشتری را پیدا کنید و برایش پیام بفرستید، می‌توانید یک اتوماسیون در AutomateWoo ایجاد کنید تا پس از مدت مشخصی، یک ایمیل یادآوری به‌صورت خودکار برای او ارسال شود.

یا می‌توانید تنظیم کنید مشتری پس از خرید یک محصول، چند روز بعد یک ایمیل دریافت کند و از او بخواهید محصول را بررسی کند یا محصولات مرتبط را به او پیشنهاد دهید.

تمام این فرآیندها از طریق سیستم Workflow افزونه قابل تنظیم هستند.

قابلیت ها و امکانات افزونه AutomateWoo نسخه 6.8.1

یکی از نقاط قوت اصلی AutomateWoo، انعطاف‌پذیری بالای آن در ساخت اتوماسیون‌هاست. شما می‌توانید یک رویداد را به‌عنوان نقطه شروع انتخاب کنید و سپس اقدامات مختلفی را برای آن تعریف کنید.

ساخت Workflowهای خودکار

هسته اصلی AutomateWoo، Workflowها هستند. در یک Workflow مشخص می‌کنید: چه اتفاقی بیفتد → چه شرایطی بررسی شود → چه کاری انجام شود.

برای مثال: «اگر مشتری سفارشی ثبت کرد، ۷ روز صبر کن، سپس یک ایمیل برای او ارسال کن.» یا: «اگر مشتری سبد خرید خود را رها کرد، چند ساعت صبر کن و سپس یک ایمیل یادآوری برای او ارسال کن.». این ساختار باعث می‌شود بتوانید فرآیندهای نسبتاً پیچیده‌ای را بدون نیاز به برنامه‌نویسی ایجاد کنید.

بازیابی سبدهای خرید رهاشده

یکی از کاربردهای مهم AutomateWoo، کمک به پیگیری مشتریانی است که خرید خود را کامل نکرده‌اند. می‌توانید برای سبدهای خرید رهاشده Workflow تعریف کنید تا پس از مدت مشخصی، پیام یا ایمیل یادآوری برای مشتری ارسال شود.

حتی می‌توان کمپین‌های چندمرحله‌ای طراحی کرد؛ مثلاً ابتدا یک یادآوری ساده ارسال شود و اگر مشتری همچنان خرید نکرد، در مرحله بعد پیشنهاد ویژه‌ای برای او ارسال شود.

ارسال ایمیل های خودکار

AutomateWoo امکان ایجاد کمپین‌های ایمیلی خودکار را فراهم می‌کند.

برای مثال می‌توانید ایمیل‌هایی برای موارد زیر تنظیم کنید:

• خوش‌آمدگویی به مشتری جدید
• پیگیری بعد از خرید
• یادآوری سبد خرید
• معرفی محصولات مرتبط
• پیشنهاد خرید مجدد
• درخواست ثبت نظر درباره محصول
• تبریک تولد مشتری
• اطلاع‌رسانی پیشنهادهای ویژه
• بازگرداندن مشتریان غیرفعال

به این ترتیب ارتباط با مشتری می‌تواند حتی زمانی که شما در حال انجام کار دیگری هستید، ادامه پیدا کند.

بازگرداندن مشتریان قدیمی

یکی از مشکلات فروشگاه‌های اینترنتی این است که بسیاری از مشتریان پس از اولین خرید دیگر به سایت برنمی‌گردند.

با AutomateWoo می‌توانید مشتریانی را که برای مدت مشخصی خریدی نداشته‌اند شناسایی کنید و برای آنها کمپین بازگشت مشتری ایجاد کنید. برای مثال می‌توانید بعد از چند ماه یک ایمیل شخصی‌سازی‌شده برای مشتری ارسال کنید و محصولات جدید یا پیشنهاد ویژه‌ای را به او معرفی کنید.

پیشنهاد محصولات مرتبط

AutomateWoo می‌تواند برای ایجاد کمپین‌های فروش و پیشنهاد محصولات نیز مورد استفاده قرار بگیرد. برای نمونه، اگر مشتری محصول خاصی خریداری کرده باشد، می‌توانید چند روز بعد محصولات مرتبط با همان خرید را به او معرفی کنید. این کار می‌تواند به افزایش خریدهای بعدی و بالا رفتن ارزش هر مشتری کمک کند.

ایجاد کوپن و تخفیف به‌صورت خودکار

یکی دیگر از قابلیت‌های کاربردی AutomateWoo، امکان استفاده از کوپن‌ها و پیشنهادهای تخفیفی در فرآیندهای خودکار است. برای مثال می‌توانید برای مشتریانی که مدت زیادی از آخرین خریدشان گذشته، یک کد تخفیف ایجاد و در ایمیل برای آنها ارسال کنید. این روش به‌خصوص برای کمپین‌های بازگشت مشتری و افزایش خرید مجدد کاربرد دارد.

سیستم Trigger، Rule و Action

یکی از ویژگی‌های مهم افزونه AutomateWoo ساختار Trigger، Rule و Action است. در این سیستم ابتدا مشخص می‌کنید چه اتفاقی باعث شروع Workflow شود. سپس می‌توانید شرایط موردنظر را تعیین کنید و در نهایت کاری را که باید انجام شود مشخص کنید.

برای مثال:

Trigger: مشتری سفارش ثبت می‌کند.

Rule: مبلغ سفارش بیشتر از مقدار مشخصی باشد.

Action: یک ایمیل تشکر برای مشتری ارسال شود.

یا:

Trigger: مشتری سبد خرید خود را رها می‌کند.

Rule: مشتری قبلاً از فروشگاه خرید کرده باشد.

Action: پس از مدت مشخصی یک ایمیل یادآوری ارسال شود.

این ساختار باعث می‌شود بتوانید اتوماسیون‌ها را متناسب با رفتار و شرایط مختلف مشتریان تنظیم کنید.

شخصی سازی پیام ها

یکی از ویژگی‌های مهم در بازاریابی، ارسال پیام مناسب برای فرد مناسب است. AutomateWoo نیز امکان استفاده از اطلاعات مشتری و سفارش‌ها را برای ایجاد ارتباط شخصی‌تر فراهم می‌کند.

به این ترتیب می‌توانید پیام‌هایی متناسب با وضعیت مشتری، سابقه خرید، محصولات خریداری‌شده و سایر اطلاعات موجود در فروشگاه ایجاد کنید.

چرا از AutomateWoo استفاده کنیم؟

مهم‌ترین مزیت افزونه AutomateWoo این است که بسیاری از کارهای تکراری فروشگاه را می‌توان به آن سپرد. به‌جای اینکه دائماً مشتریان را بررسی کنید، سفارش‌ها را دنبال کنید یا برای هر کمپین به‌صورت دستی ایمیل بفرستید، می‌توانید فرآیند را یک‌بار تنظیم کنید و اجازه دهید سیستم طبق قوانین تعیین‌شده کار کند.

از مهم‌ترین مزایای افزونه AutomateWoo می‌توان به موارد زیر اشاره کرد:

• خودکارسازی فرآیندهای بازاریابی
• کاهش کارهای تکراری
• پیگیری سبدهای خرید رهاشده
• ارسال ایمیل‌های خودکار
• افزایش تعامل با مشتری
• ایجاد کمپین‌های بازگشت مشتری
• امکان ارائه پیشنهادهای شخصی‌سازی‌شده
• استفاده از کوپن و تخفیف در Workflowها
• امکان ایجاد Workflowهای چندمرحله‌ای
• مناسب برای فروشگاه‌های WooCommerce

اگر می‌خواهید فروشگاه ووکامرس خود را فقط به یک سایت فروش محصول محدود نکنید و روی بازاریابی، حفظ مشتری و افزایش خریدهای مجدد تمرکز بیشتری داشته باشید، افزونه AutomateWoo یکی از ابزارهایی است که ارزش بررسی کردن را دارد.

برچسب ها:

نظرات